Правила приема пациентов
- Общие положения
- Прием пациентов ведется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефонам: 8 (812) 407-16-95; 8 (800) 500-25-39 на Придорожную Аллею
- по телефонам: 8 (812) 407-29-63 на Гороховую, 46
- при личном визите у администратора Клиники;
- на нашем сайте german-implant.ru посредством формы для записи.
- В случае отказа от приема или по другой причине неявки на прием, пациент должен сообщить об этом администратору Клиники заблаговременно (за 24 часа).
- Если пациент опаздывает на прием более чем на 10 минут, не уведомив об этом администратора Клиники заранее, Клиника оставляет за собой право отменить прием в этот день и предложить для записи другой.
- Просим учесть, что прием может начаться c задержкой в случаях экстренного (внепланового) оказания стоматологической помощи пациенту с острой болью или же в связи с задержкой приема предыдущего пациента по независящим от клиники и врача причинам (экстренные ситуации). В этих случаях администраторы Клиники предупредят Вас по телефону о сложившейся ситуации.
- Прием пациентов ведется по предварительной записи. Записаться можно:
- Оформление документов при первичном посещении
- При первичном посещении клиники пациент предъявляет паспорт, на основе данных которого оформляется медицинская карта и договор. Договор подписывается на первичном приеме — обязательное требование текущего законодательства. Помимо договора, пациент подписывает информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг и согласие на обработку персональных данных.
- Лечение, консультация или осмотр при первичном посещении клиники проводится строго после подписания пациентом вышеуказанных документов и при наличии документа, удостоверяющего личность. В случае отказа пациентом подписания договора, согласия на обработку персональных данных или информированного добровольного согласия на оказание медицинских услуг, прием не оказывается.
- Помимо вышеуказанных документов, пациент подписывает согласие на рентгенодиагностику, что является обязательным условием для проведения первичной консультации. Исключение составляют случаи:
- если у пациента с собой имеются снимки (ОПТГ, КТ);
- наличие медицинских показаний, запрещающих проведение данной манипуляции.
- При первичном посещении клиники пациент заполняет анкету здоровья, в которой сообщает достоверную информацию о состоянии здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых препаратах на постоянной основе, аллергических реакциях и т. д. Анкета здоровья заверяется подписью пациента. Помните, что от качества заполнения данной информации зависит безопасность и качество вашего стоматологического лечения.
- Правила оплаты
- Оплата оказанных стоматологических услуг в ООО «Клиника Немецкой Имплантологии» проводится наличным или безналичным расчетом. Есть возможность лечения в рассрочку.
- После оказания стоматологических услуг пациенту выдается акт выполненных работ (в виде счета в котором указаны проведенные услуги и их стоимость), а также кассовый чек.
- Перед началом зубопротезирования пациент вносит аванс от 50% до 100% от общей стоимости работы. В случае, если пациент (по независящим от клиники причинам) желает сократить установленные клиникой сроки изготовления работ по зубопротезированию, на данную работу устанавливается коэффициент 2,0.
- В момент планирования имплантации (не позднее, чем за 2 недели до даты операции) пациент вносит аванс в размере 50% от общей стоимости. При отказе пациентом от запланированной имплантации (в случае ее полной отмены на неопределенный срок) и изъявлении желания возврата оплаченного ранее аванса, клиника оставляет за собой право удержать сумму фактических затрат по подготовке к исполнению услуги (закупленные специально для исполнения услуги имплантаты).
- Порядок выдачи справок или выписки из медицинской карты
- Медицинская карта пациента является собственностью Клиники, содержащей врачебную тайну и не выдается на руки пациенту либо третьему лицу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- В случае необходимости получения пациентом выписки из медицинской карты, необходимо написать заявление на имя Генерального директора или Главного врача Клиники, с указанием причины данного запроса. Выписка из медицинской карты будет подготовлена в течение 30 дней с момента написания заявления.
- При необходимости получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, пациенту необходимо предоставить Клинике копию ИНН. Справки готовятся в течение 14 дней с момента предоставления ИНН.