Правила приёма в стоматологии — О центре — Центр немецкой имплантации

Правила приема пациентов

  1. Общие положения
    1. Прием пациентов ведется по предварительной записи. Записаться можно:
      • по телефонам: 8 (812) 407-16-95, 8 (800) 500-25-39;
      • при личном визите у администратора Клиники;
      • на нашем сайте german-implant.ru посредством формы для записи.
    2. В случае отказа от приема или по другой причине неявки на прием, пациент должен сообщить об этом администратору Клиники заблаговременно (за 24 часа).
    3. Если пациент опаздывает на прием более чем на 10 минут, не уведомив об этом администратора Клиники заранее, Клиника оставляет за собой право отменить прием в этот день и предложить для записи другой.
    4. Просим учесть, что прием может начаться c задержкой в случаях экстренного (внепланового) оказания стоматологической помощи пациенту с острой болью или же в связи с задержкой приема предыдущего пациента по независящим от клиники и врача причинам (экстренные ситуации). В этих случаях администраторы Клиники предупредят Вас по телефону о сложившейся ситуации.
  2. Оформление документов при первичном посещении
    1. При первичном посещении клиники пациент предъявляет паспорт, на основе данных которого оформляется медицинская карта и договор. Договор подписывается на первичном приеме — обязательное требование текущего законодательства. Помимо договора, пациент подписывает информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг и согласие на обработку персональных данных.
    2. Лечение, консультация или осмотр при первичном посещении клиники проводится строго после подписания пациентом вышеуказанных документов и при наличии документа, удостоверяющего личность. В случае отказа пациентом подписания договора, согласия на обработку персональных данных или информированного добровольного согласия на оказание медицинских услуг, прием не оказывается.
    3. Помимо вышеуказанных документов, пациент подписывает согласие на рентгенодиагностику, что является обязательным условием для проведения первичной консультации. Исключение составляют случаи:
      • если у пациента с собой имеются снимки (ОПТГ, КТ);
      • наличие медицинских показаний, запрещающих проведение данной манипуляции.
    4. При первичном посещении клиники пациент заполняет анкету здоровья, в которой сообщает достоверную информацию о состоянии здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых препаратах на постоянной основе, аллергических реакциях и т. д. Анкета здоровья заверяется подписью пациента. Помните, что от качества заполнения данной информации зависит безопасность и качество вашего стоматологического лечения.
  3. Правила оплаты
    1. Оплата оказанных стоматологических услуг в ООО «Клиника Немецкой Имплантологии» проводится наличным или безналичным расчетом. Есть возможность оформления кредита на лечение через Альфа-Банк.
    2. После оказания стоматологических услуг пациенту выдается акт выполненных работ (в виде счета в котором указаны проведенные услуги и их стоимость), а также кассовый чек.
    3. Перед началом зубопротезирования пациент вносит аванс от 50% до 100% от общей стоимости работы. В случае, если пациент (по независящим от клиники причинам) желает сократить установленные клиникой сроки изготовления работ по зубопротезированию, на данную работу устанавливается коэффициент 1,7.
    4. В момент планирования имплантации (не позднее, чем за 2 недели до даты операции) пациент вносит аванс в размере 50% от общей стоимости. При отказе пациентом от запланированной имплантации (в случае ее полной отмены на неопределенный срок) и изъявлении желания возврата оплаченного ранее аванса, клиника оставляет за собой право удержать сумму фактических затрат по подготовке к исполнению услуги (закупленные специально для исполнения услуги имплантаты).
  4. Порядок выдачи справок или выписки из медицинской карты
    1. Медицинская карта пациента является собственностью Клиники, содержащей врачебную тайну и не выдается на руки пациенту либо третьему лицу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
    2. В случае необходимости получения пациентом выписки из медицинской карты, необходимо написать заявление на имя Генерального директора или Главного врача Клиники, с указанием причины данного запроса. Выписка из медицинской карты будет подготовлена в течение 7 дней с момента написания заявления.
    3. При необходимости получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, пациенту необходимо предоставить Клинике копию ИНН. Справки готовятся в течение 7 дней с момента предоставления ИНН.
Без выходных
Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 15